Garantía de productos inteligentes para el hogar ve-xtor.cn

Estimado cliente:

Gracias por elegir los productos ve-xtor.cn. Para garantizar una experiencia de usuario sin preocupaciones, ofrecemos una garantía completa para todos nuestros cuchillos. A continuación, se detalla nuestra política de garantía:

Política de garantía:

1. Periodo de garantía: Ofrecemos una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra.

2. Cobertura de la garantía: Esta garantía cubre problemas de calidad causados por defectos de materiales o fabricación. Los problemas derivados del uso normal están cubiertos.

3. Excepciones de la garantía: Esta garantía no cubre problemas causados por mal uso, daños accidentales o reparaciones no autorizadas. El desgaste normal del producto y otros problemas con las piezas consumibles no están cubiertos.

4. Para solicitar el servicio de garantía, envíe su número de pedido, fecha de compra y una descripción del problema a nuestro equipo de atención al cliente a service@ve-xtor.cn. Para una mejor evaluación, incluya fotos o videos relevantes.

5. Reparaciones y reemplazos: Repararemos o reemplazaremos los productos que se confirme que están cubiertos por la garantía sin costo alguno. El tiempo de procesamiento suele ser de 10 días hábiles tras recibir el producto devuelto. Consejos:

- Asegúrese de que el producto esté bien embalado al devolverlo para evitar daños adicionales durante el envío.

- También ofrecemos un servicio de reparación de pago para reparaciones fuera de garantía.

Queremos que todos nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos en service@ve-xtor.cn. Esperamos brindarle el mejor servicio posible.